Käyttöehdot

Päivitetty: 20.6.2025

Tervetuloa Muruksi verkkokauppaan. Käyttämällä nettisivuja ja verkkokauppaa hyväksyt nämä käyttöehdot. Pyydän lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilaamista.

1. Tilaaminen

Tilauksesta syntyy sitova kauppasopimus, kun olet tehnyt tilauksen ja olemme vahvistaneet sen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden perua tilauksen selvien hintavirheiden tai muun vastaavan ongelman vuoksi.

2. Hinnat ja maksutavat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€). Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, sillä Muruksi ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Zettle -maksulinkki: Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistuksen jälkeen sähköpostitse maksulinkki, jonka kautta maksun voi suorittaa turvallisesti ennen tilauksen lähetystä tai noutoa.
Korttimaksu noudettaessa: Tuotteet voi maksaa noudon yhteydessä Zettle -maksupäätteellä. Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit, lähimaksun sekä mobiilimaksut kuten Apple Pay ja Google Pay.
Käteinen noudettaessa: Maksu on mahdollista suorittaa myös käteisellä noudettaessa. Varaathan summan tasarahana, mikäli mahdollista.

5. Toimitus, toimituskulut ja nouto

Toimitan verkkokaupan tilaukset (korvakorut) Postin kautta. Toimitus lähetään 2-4 päivän kuluessa siitä, kun maksu on suoritettu. Postin normaali kirjeiden toimitusaika on 4 arkipäivää, mutta huomioithan että Postin ruuhkautuminen voi aiheuttaa viivästyksiä toimitusajoissa. Toimituskulut ovat alkaen 2,50€. Toimituskulut määräytyvät kirjeen painon ja Postin hintojen mukaisesti.

Tilaaja noutaa kakut sovitusti. Noutamatta jätetyistä kakuista peritään tilauksen kokonaissumma.

6. Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehdyn tilauksen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä (Kuluttajansuojalaki 6:14).
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Huom! Elintarviketuotteilla (kakuilla) ei ole peruutus- tai palautusoikeutta, sillä ne ovat nopeasti pilaantuvia elintarvikkeita (Kuluttajansuojalaki 6:16 § 4-kohta).

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi pyydämme ottamaan yhteyttä:
info@muruksi.fi

Palautusosoite: Tapionkatu 11 A 41, 33100 Tampere

7. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on oikeus vaatia tuotteen korjaamista tai vaihtamista. Reklamaatiot koruista tulee tehdä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Kakkujen mahdolliset reklamaatiot tulee ilmoittaa välittömästi tai viimeistään kahden vuorokauden sisällä noudosta.

Huom! Makramee -korvakorut ovat käsintehtyjä ja valmistettu langasta, joka saattaa hapsuuntua tai pehmentyä käytössä ajan myötä. Tämä on tuotteen normaalia kulumista eikä sitä katsota virheelliseksi tuotteeksi. Tästä syystä korvakorujen normaalista kulumisesta ja hapsuuntumisesta ei voi tehdä reklamaatiota.

8. Vastuunrajoitus

Emme vastaa epäsuorista vahingoista, viivästyksistä tai ylivoimaisesta esteestä, joka estää tai kohtuuttomasti vaikeuttaa verkkokaupan toimintaa.

9. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

10. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassa.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakkaan ja yrityksen välillä. Mikäli yhteisymmärrystä ei saavuteta, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.